记者观察网山西8月1日电（记者 王永霞）平阳路派出所始终将为群众办实事贯穿于日常工作当中，把群众的心头事当做自己的心上事，在做好街面巡逻、社会面治安防控工作的同时，积极作为、主动服务，加大矛盾纠纷现场化解力度，全力维护辖区治安稳定。

2023年7月28日晚，平阳路派出所执勤民警在开展常态化日常巡逻工作中，行至学府街平阳路口时，发现两名男子正在激烈争吵。副所长沈伟带领巡逻民、辅警见此情景，立即靠边停车，下车后优先疏散了周围的围观群众，并就矛盾情况向双方进行了解。经了解，两人在行至红绿灯口时，其中一当事人骑电动车逆行路口时不小心碰到另一骑自行车当事人，双方因说话口气、态度问题发生争执，互相开始了语言攻击。巡逻民警在掌握了解情况后，便和双方当事人摆事实、讲道理，开导双方换位思考、相互体谅拿出诚意，互相作出让步、心平气和解决实际问题，千万不能意气用事，因一时冲动做出违法之事。后经耐心说服劝导,双方握手言和，互相赔礼道歉。同时，当事人对民警耐心细致的工作态度表达了谢意。

最终，该起矛盾纠纷快速得到妥善处理，成功避免了矛盾进一步升级，最大限度地把矛盾化解在萌芽阶段，为社会和谐稳定做出了积极的贡献，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。