记者观察网山西2月13日电（通讯员 周晓彤）2023年2月6日上午10：30左右，一名年轻的女孩张某走进了渤海银行太原分行营业部大厅，申请办理一张个人银行储蓄卡。经办柜员热情接待了张某并询问其办卡用途，张某表示仅为了进行存取款使用。经办柜员按照正常银行卡办理流程对客户进行涉案情况查询时发现，该客户命中了公安部门下发的“涉案银行卡”名单，经办柜员立即向柜面营运经理报告了相关情况。

接到柜员反馈情况后，营运经理一边安排柜员继续了解客户情况，一边即刻拨打了96110，向渤海银行在太原市反诈中心驻点人员了解该人涉案的详细情况。经反诈中心核实确认，原来张某系某电信诈骗案件的一级涉案卡人员，营运经理在驻点工作人员的指导下拨打了110报警电话。

与此同时，经办柜员正在想方设法地稳住客户。经办柜员本着审慎保密的原则未向张某透露任何涉案信息，假意打开银行开立个人银行卡的操作界面，并按照开卡流程询问客户联系方式、居住地址、工作单位等信息。期间张某的陪同人员始终寸步不离地守在身边，在留存手机号、居住地址等个人信息时，张某明显迟疑，均由陪同人员叙述，张某进行转述，柜员对此提出质疑并向张某普及了禁止出租出借出售个人银行卡的相关常识。十几分钟后，公安机关工作人员到达银行营业部大厅，在与张某确认身份后将其带离进行调查。

断卡行动是为了打击治理电信网络新型违法犯罪，依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的行动，2020年10月10日，国务院召开会议，决定在全国范围内开展该行动。自公安部“断卡”行动部署以来，渤海银行太原分行高度重视，时刻强化全员反诈意识，扎实推进一线反诈工作，定期开展反诈宣传，与反诈中心保持积极联络，加强“警银联动”工作质效，取得了显著成效。渤海银行太原分行将继续履行反诈社会责任，为守护金融安全贡献更多力量。