记者观察网山西12月28日电（记者 王永霞）2022年12月8日，客户张先生将一面印有“以人为本客户至上，暖心服务值得信赖”的锦旗送至农行太原市城西支行辖属网点漪汾街支行，由衷感谢我行员工排除万难帮他追回了误转的1万块钱，解决了客户的燃眉之急。

11月3日，客户张先生神色慌张的进入农行漪汾街支行，大堂经理见状立刻询问张先生遇到了什么困难。原来，张先生原本准备用农行借记卡通过ATM机给自己中国银行的银行卡转账1万元，但在输入账号的时候误按错了中间2位数字，导致资金转给了不认识的人，并且由于点击了“立刻转出”，资金已经到账且无法撤销。漪汾街支行工作人员得知这一情况后，首先安慰张先生不要着急，提议先报警或者联系中国银行，但张先生表示都已经尝试过，由于对方卡是外地卡，本地无法联系。面对心急如焚的张先生，漪汾街支行及客户之所急，协助张先生通过各种渠道和对方开户行和派出所取得联系，成功找到了收款方——远在江苏的杨师傅。杨师傅表示自己的卡已经很久没用了，且无法核实我方说法真实性。但此时正值疫情期间，正常的工作和生活秩序受到影响，杨师傅表示等疫情管控结束就联系我行。12月7日，杨师傅通过江苏连云港市某派出所致电我行，让我行提供相关资料来核实此事的真实性，核实后杨师傅非常配合，将误转资金全部返还到了张先生的卡中。张先生一家非常激动，向杨师傅表示了诚挚的感谢，同时非常感谢和认可农行漪汾街支行坚持不懈的努力和帮助。

面对锦旗，支行全体员工感到无比荣幸和自豪，同时也意识到自身所担负的责任，激发了更高的工作热情。大家纷纷表示，在今后的工作中将继续用心服务好每一位客户，办理好每一笔业务，践行“浓情暖域”服务标准，为打造“浓情于心，致远相伴”的网点品牌而不懈努力！