记者观察网山西10月13日电(通讯员 梁晨霄 王晓婷）“现在我可以随时查看孩子在学校的吃饭情况，再也不用担心孩子光吃零食不吃饭了，农行的这个手机银行还挺管用的！”孩子在山西省阳泉市平定县高职中学就读的李女士，通过农行掌银注册了“智慧食堂”，对农行的这个系统很中意。

农行山西阳泉平定支行认真贯彻落实总分行数字化转型工作部署，以“智慧食堂”为重点场景，打造“智慧+”服务新模式，提高当地居民工作生活的科技感和便利度。

聚焦辖内党政机关、寄宿制学校、重点企业等目标客户，农行平定支行开展精准营销。今年以来，在得知平定二中新食堂即将启用后，平定支行领导亲自带队携带“智慧食堂”项目服务方案上门推介。面对客户关于系统的安全性、新旧系统有效衔接、新生入学能否有效及时启用、服务质量等方面的顾虑，农行工作人员逐一解释说明，围绕师生需求量身定制服务方案，最终凭借执着的态度和先进的系统赢得校方信任，最终达成合作意向。为提高效率，平定支行多方联动，协助学校尽快在网点开立对公账户，联系厂家完成后台系统上线；组织专业人员完成食堂电源与网络布线，进行设备安装和调试工作；积极与学校沟通协调，获取学生信息，批量导入系统，以备开立掌银后及时完善信息；与学校教务处沟通，利用开家长会的时机，先后6次组织人员上门提供从银行卡开立到脸部信息绑定全流程精准服务，确保项目平稳运行，赢得了学校师生的一致好评。在9月份开学前为新旧两个校区顺利上线“智慧食堂”，使用人数达3000余人，预计每年新增1000余人。8月以来，平定支行又成功营销平定一中“智慧食堂”业务。组织全行90余名员工加班加点3天时间内完成了全校4355名师生的人脸绑定等工作，在9月1日顺利投入使用，预计每年再增加1500名掌银客户。至此，平定支行已实现了县城内寄宿制学校“智慧食堂”的全覆盖。

凭借“智慧食堂”打造出的良好口碑，今年农行平定支行成为了平定县“智慧政务”平台的合作共建银行，并以此为切入口，不断深化与政府的合作。2022年7月初，平定支行成功营销县政府机关“智慧食堂”，带动掌银客户562户。抓住与中国500强企业——鹏飞集团合作的机会，平定支行成功营销集团旗下汇能煤业智慧食堂，带动掌银客户848户，卫东煤业已达成合作意向，正在推进相关流程。依托“智慧食堂”项目，平定支行带动掌银客户9300余户、信用卡300余张、对公账户5个、对公存款377万元，且呈逐步增长态势。

每个项目营销成功后，平定支行均高度重视，精心组织，在确保网点日常工作的前提下，“党员突击队”、“青年突击队”先行。同时抽调业务骨干，带上移动设备上门办理激活掌银、现场开卡、人脸录入等工作，耐心讲解餐费充值、明细查询、日常对账等功能；宣传讲解电信网络诈骗的常见方法、主要特征、预防措施等，提升客户安全用卡意识。优质高效的服务和安全便捷的缴费方式得到了学生、家长、政企和社会的一致好评，也为农行赢得了良好口碑，提供了合作契机。