“新一代顶流”董宇辉
2021年8月，已经递交辞呈的董宇辉，找到老上司孙东旭，也就是如今东方甄选的负责人告别。董宇辉内心不舍，但感觉看不到自己的价值，而孙东旭也一样迷茫，不愿眼前这个追随自己多年的爱徒就此离开。
“你准备干啥去？”
“我也没想清楚。”
“你都没想清楚要干什么，为什么不留下来尝试呢？俞老师这么坚定地转型做农业。”
一番长谈过后，人事早已下班，董宇辉的离职也就不了了之，开启了作为一名电商主播的职业道路。
2022年6月初的一个早晨，在董宇辉坚持直播带货半年之后，突然直播间涌入了两千多人，令他十分惊讶，东方甄选的直播间竟然有两千多人？于是他举着一口方锅，金句频出，直播间的人数越来越多，不少网友都对其有了深刻的印象——“新东方兵马俑脸型的方老师”，之后，董宇辉调侃澄清：“新东方没有方老师，这里只有好看的外表和有趣的灵魂。”
爆火之后，董宇辉一手拿锅，一手指着自己：“我现在发现，只要董宇辉的脸和这口锅同时出现在镜头前，直播间的人数就蹭蹭地往上涨。”6月14日，东方甄选抖音号粉丝数突破1000万，短短半个月后，粉丝数突破2000万，成为现象级直播间。
董宇辉在售卖商品时，时常会捧着白板，在上面写着对应的英文，跟消费者聊生活、聊诗歌、聊哲学，古今中外，侃侃而谈。比如他卖鲥鱼时，可以信手拈来张爱玲的典故：“鲥鱼是长江三鲜。张爱玲说过，人生有三恨，一恨海棠无香，二恨鲥鱼多刺，三恨红楼未完。大家好像总想看到故事的结局，就像自己在年轻的时候总想着你未来的人生一样。张爱玲的恨其实很文艺。”
作为东方甄选的负责人，孙东旭立志“要做就要做‘最有文化的直播间’”。不只是董宇辉，直播间的其他主播七七、冬冬、YoYo、杰西等也坚持着双语知识带货的直播方式。新东方老师曾经的拿手绝活在直播间有了新的用武之地。
除了双语知识带货，他们还可以应对直播间观众的各种刁钻问题，比如卖原切牛肉时，不少观众担心发胖，董宇辉立刻可以从科学的角度证明适量摄入脂肪是有益身体健康的，观众继续在直播间表示“可是瘦了穿裙子好看”，董宇辉立马反驳，从女性的角度告诉大家“女为悦己容”，不必在乎别人的看法。
可直播间毕竟不是课堂，只有知识并不能完全满足观众的需求，而新东方的主播们抱着吉他唱歌也不在话下。实际上在新东方曾经的课堂中，为了让学生更有兴趣听老师讲课，老师们根据正在讲的知识唱几句歌只是基本操作，在曾经的教学生涯中，他们的知识储备、多才多艺、幽默风格形成了独特的个人魅力，变成如今在直播间受到观众喜爱的底色，俨然成为了新一代顶流明星。
俞敏洪在个人微信公众号上提及东方甄选的主播们，“我能够感觉到，他们把教学中的一些特长，用在了对直播货品的介绍中。我自己直播的时候，也会把我所知道的一些知识，包括地理、历史、人文、英语等知识融入其中。”
在如今娱乐圈中明星们“集体塌房”的情况下，人们不再坚持所谓的“颜值即正义”，开始更加关注明星的文化涵养，董宇辉等由老师转型而来的主播恰恰填补了市场的这块空白。有网友评论说道：“退出董宇辉的直播，感觉就像在逃课。”董宇辉的爆火，反映了在新时代人们对知识的追求和崇拜，也在一定程度上冲淡了因为玩手机荒废时间带来的愧疚心理，谁能拒绝在娱乐购物的时间顺便获取知识呢？
然而电商毕竟是电商，只有主播们的人格魅力还不足以支撑起整个直播间，董宇辉虽然如今受到了观众的青睐，却依旧很难继续保持这种青睐。在电商核心的“人货场”三大法则里，新东方暂时只在“人”上有优势，在“货”和“场”上，刚入局直播带货行业半年的东方甄选可能还有很长的路要走。
新东方的进阶之路
东方甄选在创立之初，俞敏洪就表示过对这个直播平台的规划：“新东方在线的未来，在于创立东方甄选直播卖货系统，转型为以农产品筛选和销售为核心的电商平台，为全国农民提供产品增值服务，做链接农民和消费者的值得信赖的平台”。
孙东旭也表示，新东方战略上会坚持农产品主赛道不动摇，对于直播带货业务，新东方的规划将农产品放在了重要地位。
“新东方带货农产品是一个不错的赛道”。长期关注电商行业的艾媒咨询首席分析师张毅认为，目前直播电商平台的带货产品主要是工业品、食品、知识产品等。工业品的标准化程度会比较高，采购价更为透明，企业难有较高利润空间。农产品虽然非标准化，但其价格具备较大的浮动空间，存在获得较高利润的可能性。
但在电商行业，农产品有公认的两大难点：品质不好控制、物流难度高。比如之前冲上热搜的“东方甄选桃子发霉”事件，由于夏天太热，物流时间长，再加上消费者取货较晚，就暴露出了这样的问题。
面对这样的挑战，东方甄选对供应商的要求很严苛，会优先选择与好评多、品质顶尖的商家合作。选品方面，东方甄选要求所有产品必须有相应的质检报告，然后通过匿名购买的方式，检查供应商的样品与实际商品是否相同。
另外还有别的方式来保证“货”的供应，更好地解决选品问题，提高利润。
第一是自建供应链和自营产品。新东方在线表示，东方甄选目前正在尝试自建供应链，未来将大力发展东方甄选自营产品。目前，东方甄选只有三四个自有产品，团队将按照每月5～6款产品的速度推出自营产品。
新东方在线还称，会将客户在意、复购率高的产品做成自营产品，让自营产品的研发、生产、制造、物流、交付、客服等环节更加稳定、可控。另外，也已引进大量供应链、运营和自营产品等领域的专业人士。
第二是拓展商品品类。东方甄选发展至今，除了农产品和图书，目前也已经拓展出了轻食、零食等品类，比如代糖、脆芝士饼干、巧克力、核桃酥、方便面等，生活用品比如花露水、毛巾等，商品品类逐渐丰富，但总体来说，还是以食品为主。
第三是建立矩阵账号。东方甄选目前正在尝试孵化“董宇辉”“东方甄选明明”“顿顿顿顿顿”“东方YOYO”等主播账号。在抖音上搜“东方甄选”，也能看到一系列矩阵账号，比如“东方甄选美丽生活”“东方甄选之图书”“东方甄选自营产品”，用来直播引流不同品类的商品。
消费者也不是单纯地为知识买单，电商终究也不可能完全靠知识赚钱，东方甄选直播间商品的价格确实比其他电商渠道要更便宜一些，真正吸引观众下单的，依旧是更划算的价格，以及更需要的商品。
除此之外，俞敏洪在一场直播中提到，未来新东方可能会开一所电商学院，“现在做电商直播的网红、主播，其实都需要一种文化培训，而这种文化培训由新东方来做再好不过。”“倒不是为了赚钱，而是为了让中国主播的整体水平提高一个层次。”
开设电商学院，无疑可以大幅提高新东方的影响力，这对教育起家的新东方来说或许才是完成真正意义上的转型。
现象级直播间能不能复制？
东方甄选的爆红，让更多人开始思考教培老师做主播的可行性。在各大招聘平台上，一些直播机构开始专门招聘有教师从业经验的人做主播，这与之前拒绝教培老师的态度大相径庭。
的确，教培行业的老师做主播有其共性的优势。比如口齿清晰，拥有更强的表达能力，面对镜头时更加游刃有余，可以将自己的专业知识融入到对商品的讲解中等。这对于目前的直播带货行业生态来说是一个新的特色，会有很多观众愿意为其买单。
但是主播和教师毕竟是两种不同的职业，在转型时也会面临一些难题。
在“双减”政策出台后，也有一些教培老师转型进了直播行业，陈老师就是其中一个，她认为，教师多是在白天上课，而主播的工作却几乎不分白天夜晚，因为必须选择在平台的流量高峰期直播才能获得更好的数据，卖出更多的商品，而平台的流量高峰期多是在晚上甚至是三更半夜。
有招聘主播的HR表示，我们招聘主播都比较倾向于年轻人，因为工作强度确实很大，超过25岁，对主播的身体状态和意志力都是一种考验，必须对这个职业付诸极大的热情才能够撑得下来。陈老师说，一直保持亢奋的情绪说话很容易疲惫和心累，比当老师时也更费嗓子，会出现声带结节等问题。
某种程度上，做主播对大多数老师来说更像是一碗“青春饭”，主播需要跟得上互联网直播带货的玩法，要有足够的能力接受新鲜事物，不墨守成规，才能留住观众，获得业绩。而做老师则只是在固定的专业知识上推陈出新，随着年龄的增长获得经验的沉淀。陈老师说，她并没有长期做主播的打算，随着时间的推移和年龄的增长，之后应该会转入到幕后运营等工作。
除此之外，老师们的心态也必须发生改变。做老师时，获得的是学生和家长的信任和尊重，没有人会对你的相貌评头论足，而做主播，直播间的不友好发言都是难免的。巨大的心理落差成为了老师转型主播的一大阻碍。董宇辉也曾感到十分迷茫，他曾问自己的奶奶：“如果有一天我变成卖菜的你怎么看？”奶奶说，“挺好，只要你健康就行”，他心中的负担和包袱才彻底卸下。
另外，即便是在老师们经常上网课的当下，转型做主播的老师们依旧需要锻炼自己的镜头感，熟悉直播带货的工作方式。陈老师在刚开始做直播时，除了介绍产品，还要应对各种突发状况，比如违禁词、突然黑屏等，面对观众和面对学生的不同，让陈老师在直播时更加紧张。
与外界普遍认为的高薪不同，大部分教培老师转型前后的薪资没有太大的波动。教培老师和带货主播在非一二线城市的底薪一般都在几千元。陈老师居住在河南，她透露，无论是做教培老师还是做主播，底薪都在四五千左右，做老师时绩效奖金看课时费，做直播时提成根据产品和每月销售额情况，卖十万块能拿到600块钱提成。
如董宇辉一般的流量神话可能难以复制，东方甄选直播间的爆火，是双语知识带货的稀缺、抖音的流量倾斜、乡村振兴的大政方针、对新东方的情感支持等多频共振的结果。董宇辉也说，一开始带货，其实我们也谈诗词歌赋、人间理想、哲学文艺，然后也用英语，当时也没人听。作为国内规模和影响力最大的教培企业，新东方的直播带货转型，远不像它走红的故事那样简单。更多的教培老师转型主播也只是在“摸着石头过河”。
但不可否认的是，教培老师转型主播，确实是一条可行的道路，在豆瓣、小红书上，有不少教培老师分享自己转型找到主播工作的帖子，吸引了很多人跟帖询问具体的工作内容和待遇情况。而在这种背景之下，新东方“开设电商学院”的设想，也许真的能够实现。
