记者观察网山西7月19日电（通讯员 赵英婷）今年以来，农业银行山西大同分行不断优化厅堂环境，完善服务细节，强化网点现场管理，提升金融服务质量，打造“浓情暖域”服务专区，为客户提供有温度、有情怀、有担当的金融服务。
农业银行山西大同分行党委从关怀客户角度入手， 详细制定特色网点服务工作方案，并配套政策资源，强化跟踪指导，确保品牌建设实效，做到“一块标牌、一个专区、一次培训、一项特色、一个案例”的五个一标准。该行为营业网点配齐放大镜、医疗箱、饮水机等便民设施，同时，做好适老服务，设置专人接待，进一步提升老年人服务体验。此外，对无法前来办理业务的特殊客群，开设绿色通道，送服务上门，及时满足特殊客群的金融需求。截至目前，该行已有15个试点网点完成“浓情暖域”服务品牌挂牌工作，8个网点完成服务专区打造。
