记者观察网山西5月16日电（王晶）今年，面对新冠肺炎疫情，晋能控股煤业集团晋城煤炭事业部供电分公司密切关注干部职工健康状况和思想动态，加大信访工作力度，积极采取准确工作定位、强化网络体系建设、加强不稳定因素排查化解等有效措施，不断提升信访工作质量，以“零上访”为目标，全力推进企业和谐稳定。 

防范在先。供电分公司狠抓信访“节点”“源点”“重点”，强化源头预防，主动化解信访积案。该公司在严格执行信访隐患“日排查”“零报告”制度和“两条线”排查不稳定因素的基础上，严格信访预警机制，制定下发《供电分公司信访接待场所疫情防控工作方案》。通过做好“信访档案每年梳理一遍、困难、重点人员帮扶一遍、重点职能部门定期督导一遍、重点单位下访一遍、支部每月预警一遍”，强化信访隐患排查、化解，严格责任包保落实，有效杜绝了非正常上访。同时，该公司成立专门信访接待室，并设立领导干部公开接访日。

发现在早。供电分公司坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立信访隐患排查制度，以不稳定因素排查工作为抓手，坚持日常信访舆情每周、重大节日、关键时期每日零报告制度，全面做好疏导和超前防范工作。同时，建立信访责任清单，要求各单位围绕责任清单，每月定期排查，做到有事说事，无事报平安，随时收集、掌握、研判信访稳定信息。认真组织开展排查安全隐患防范四类风险专项行动，建立信访案件排查化解台账，针对各单位存在的不稳定隐患，早发现，早控制，通过耐心细致的工作，把矛盾化解在基层。截止5月，该公司共收集职工动态信息32条，已全部对职工进行回复。

助力在新。供电分公司以民心工程助力信访工作，从关心员工切身利益入手，为员工办好事、办实事，大处着眼、小处着手，事无巨细，体贴入微。积极畅通诉求渠道，使职工诉求得到较好地解决，从源头上杜绝了信访事件的发生。为了使职工能够了解自身的健康状况，每两年为所有员工进行一次体检，每年进行一次女工妇女病普查、为女工赠送特病保险、节假日公司党总支将组织人员对离退休职工、一线员工进行慰问，这一系列民心工程实施，提高了员工对企业的认同感和归属感，感受到大家庭的温暖，增强了企业的向心力、凝聚力。同时，该公司着力关心关爱一线基层员工，不断改善一线基层员工生产生活环境，聚焦一线基层员工困难群体，帮助其解决后顾之忧。