记者观察网山西4月27日电（梁晨霄）当前，全国多地暴发疫情，防控形势严峻复杂。农业银行山西分行始终坚持疫情防控与金融服务两手抓，坚定做抗“疫”路上的金融守护者。

特事特办 金融服务“不缺位”

银行正常运转与居民生活密切相关。为保障特殊情况下的基础金融服务畅通，山西分行在省分行机关总部两次被封控，人员被分区隔离的情况下，持续加强统筹调度和平台支撑，积极配合当地疫情防控部门做好疫情联防联控工作，合理调配必要的保障岗位人员，科学安排网点营业，坚持线下线上相结合，切实保障疫情期间金融服务不断档、不打烊。  

4月，山西某餐饮管理有限公司在农行有抵押贷款900万元，很快要到期了。在贷款到期前，农行工作人员了解到，这家企业经营的酒店、出租房产因受疫情影响，现金流紧张，到期归还贷款可能有困难。

“我是干着急，没办法啊！”企业负责人因为疫情隔离，只能电话到处求救。

当地农行高度重视，派出非隔离区工作人员前往企业注册地、企业经营地、项目投资地，实地了解企业经营现状、查看抵押物情况，理清还款资金来源。随后协助企业制定了解困方案，确定了精准帮扶计划，利用农行渠道优势帮助企业联系上下游客户，租赁其闲置房产，增加其经营收入，使企业增加造血功能。企业主被农行的真情深深感动，积极配合，多方筹措资金，最终在贷款到期前分多笔对贷款全部进行了转贷。

“一直压在心头的资金难题瞬间解决，让我们小企业倍增战胜疫情的信心。”企业负责人信心满满地表示。此次成功续贷，使企业摆脱了疫情期间的资金短缺困境，维护了企业的良好信用记录，达到了银企双赢。

个贷部人员协助企业办理抵押登记手续

因时而变 信贷支持“有保障”

城市静了下来，企业仍在运转，金融需求怎么办？山西分行深入落实人民银行关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的23条措施，主动作为，靠前发力，采取有效措施纾困惠企，全力确保疫情防控期间各项业务有序开展，为三晋百姓和企事业单位提供不间断的金融服务。

农行客户经理加班加点，为企业发放贷款做前期准备工作

疫情防控期间，山西金虎便利店承担起了太原市居民生活必需品的供应保障，因企业紧急备货资金出现缺口，特向农行申请流动资金贷款。农行山西省、市、县各级领导高度重视，前台部室联合办公，靠前指挥、精准施策，指定专人迅速成立专项组，制定信贷支持山西金虎商业集团专属金融方案，保障企业以最快速度解决资金难问题。根据太原市疫情防控要求，企业正处于疫情管控区，不能到银行网点现场办理业务。省、市、县行三级联动、部门协同，通过网上办公、视频连线等方式完成了对山西金虎商业集团的评级与分类工作，通过外部评估报告和押品价值评估，顺利提交了企业的法人年度授信申请。山西省自然资源厅开辟线上绿色通道，全程跟踪服务指导，大幅压缩办理时间，全力保障企业融资需求。为解决金虎集团“燃眉之急”，省自然资源厅通过“重大项目不动产登记合作专班”发挥联动协作优势，将金虎集团“抗疫融资”专项贷款抵押登记纳入快速办理通道，太原市不动产登记中心作为承办单位，第一时间办理完成抵押登记全流程。管控解除后，农行客户经理分秒必争，前往山西金虎商业集团股份有限公司完善贷款资料、办理房产抵押手续、完成企业贷款发放，几方协同作战，助企保供不断“链”，得到企业充分肯定，为全省疫情防控工作贡献了支撑和力量。

金虎集团为农行送上了“疫情无常，农行有爱，情系民生，银企同心”的锦旗

三级行联动，开启线上作业绿色通道，为企业助力

无独有偶，山西美特好连锁超市股份有限公司是山西省大型的连锁超市，是太原市民的大型“菜篮子”。疫情期间，为确保居民生活必需品不脱销、不断档，美特好超市加大向基地或生产厂家直采，加大储备调运量，资金压力随之加大。在得知企业的融资需求后，农行太原分行主动通过电话、网络开展对接，量身定制服务方案。克服人员隔离受限、资料传递受阻等困难，加急授信审批流程，为企业开通疫情期间的加急绿色审批通道，简化贷款手续，通过全线上、无接触的“链捷贷”金融服务，打破地理位置的局限，为太原重点保供企业山西美特好连锁超市股份有限公司及其上游供应商发放供应链融资金6000万元，投入专项资金为全市美特好门店更换120台支付设备，维护支付系统百余次，以金融力量助力民生物资保供，行业维稳运行。