记者观察网山西4月18日电（梁晨霄）自4月份山西省疫情发生以来，农业银行山西分行坚决落实党中央决策部署和山西省委省政府工作要求，主动担当、有序组织，统筹做好疫情防控和各项应急金融服务，切实为全市抗击疫情贡献力量。

周密部署，疫情防控不松懈。疫情初期，山西分行第一时间要求各级行负责人靠前指挥、以上率下，统筹做好疫情防控和金融服务。立即安排全行所有办公场所、对外营业机构全面开展消杀工作，加强各类场所出入管理，全面摸底员工“两码”及居住地隔离管控政策情况。纪委加强对疫情防控重点领域靠前监督，压实防控责任，严肃疫情防控相关问题追责问责。

山西分行还号召全行员工主动抗疫，参与到全社会疫情防控中去。2022年新员工培训班（太原班）的全体学员积极响应党委的疫情防控倡议，根据组织需要，在太原市迎泽区南海街二社区担任疫情防控志愿者，尽职尽责地做好疫情摸排、核酸检测、维护秩序、消毒消杀等工作。共协助社区完成定点人员核酸检测2601名，上门服务不方便人员296人次，构筑起了疫情后方保障的暖心防线。据统计，截至发稿以来，山西分行共有500余名干部员工深入抗疫一线，累计开展疫情防控志愿服务200次。

主动对接，应急服务有担当。围绕抗疫情、保民生，农行山西分行主动摸排全行客户，对疫情防控起到关键作用的企事业单位，特别是已列入省市名单内的重要医用物资和重要生活物资骨干企业，主动对接、主动服务、快速响应。克服人员隔离受限、资料传递受阻等困难，加快授信审批流程，开通办公绿色通道，足额保障金融需求。

疫情期间，山西分行加班加点完成了太原市及山西省职业年金基金归集划款，多家单位的紧急代发工资工作。抢抓时点，为太原重点保供企业山西美特好连锁超市股份有限公司及其上游供应商发放供应链融资6000万元，并投入专项资金为超市门店更换120台支付设备，维护支付系统百余次，以金融力量助力民生物资保供。

统筹协调，基础服务不断档。在省分行所在区域实施封闭管理之际，山西分行安排所有行领导以及各部门至少一名领导、一名业务骨干赴单位值守，确保省分行机关正常运转，确保各类业务系统稳步运行。居家隔离员工“隔离不隔服务”，通过电话、微信等方式为客服提供咨询服务，指导客户通过掌银、网银、微银行等办理业务，确保基础金融服务不断档。

后台运营中心启动了业务应急预案，49名未封控人员舍小家，保大家，在工位和过道搭建简易床位，持续多天24小时封闭值守。，在“业务+抗疫”下高强度双线连续工作，为满足客户金融需求提供了强有力的支持和保障。全体值守人员减少休息时间，增加工作量，每日人均在线时间7.5小时，较之前多1.5个小时；人均授权业务量660笔，较之前增加300笔；日均质检智能自动审核业务850笔，受理咨询电话200多个，解决特殊疑难问题20余笔。