记者观察网山西4月9日电（唐科伟 通讯员 刘明星 武越）日前，记者从山西潞安集团余吾煤业有限责任公司运销科了解到，一季度，该公司铁路装车销售623列，铁路销售折混同比增长1.27%，其中单日铁路装车高达12列，这是余吾煤业公司在煤炭市场下行的情况下逆势破局，迎来首季“开门红”的重要时刻。

在该公司每日召开的早调会上，煤炭市场走向是首要关注的动态之一，各部门纷纷做出响应，是是该公司在面对市场下行的必要手段。作为销售部门，既是企业利润的核心部门，还是重点发力部门，应销尽销是他们采取的首要应对措施。

据了解，余吾煤业公司铁路、公路总体销售成绩两次突破历史峰值，实现了公司商品煤外运业绩的稳步增长，为公司一季度“开门稳、开门红”提供了保障。

面对煤炭市场下行的严峻形势，该公司运销科制定了一系列行之有效的销售保障措施。其中，针对铁路外运商品煤建立的批批回访机制，成为拉近公司与客户距离的重要桥梁。运销科主动出击，与用户保持密切沟通，广泛收集反馈信息，深入了解客户需求。一旦收到反馈，立即启动高效的响应处理机制：内部问题迅速协调相关部门解决，外部问题及时上报至营销总公司对应部门。通过持续优化服务流程，服务质量显著提升，客户满意度和忠诚度不断增强，为销售工作赢得了良好的口碑。

在销售策略上，为在激烈的市场竞争中抢占先机，该公司运销科强化内外联动机制。优化销售结构，从销售计划调整、重车流向规划、装车数据统计等多个环节入手，持续发力。通过数据分析和市场动态监测，精准调整销售策略，增大效益煤占比，实现保供煤车皮均衡到矿，最大限度降低保供煤对效益煤的影响，真正做到管理精益化、支撑精准化、服务精细化，有效协调各方资源。在配煤增效方面，进一步完善保供配煤增效措施，在满足用户煤质指标的前提下，对给煤机管理、装车过程管控等环节实施精准配煤。通过开展技能培训、设立激励机制等方式，引导全体员工积极参与到精益管理中来，实现商品煤效益最大化。

在设备保障方面，运销科成立了装车系统专项巡查小组，明确小组成员的巡查责任范围，对运行中的设备设施进行地毯式、无死角的巡查。每日对给煤机、输送带、装车机等关键设备进行重点检修维护，建立设备运行档案，及时记录设备状态和维修情况。实现对设备运行状态的实时监控，提前预判设备故障，确保设备始终处于良好运行状态，为铁路外运的高效进行提供了坚实的硬件支持。

该公司运销科党支部也同步发力，积极推行“1122”工作新模式，紧密围绕销售工作的核心环节，通过明确目标、强化保障、优化沟通等一系列有力措施，实现销售工作的高效运行与质量显著提升。“1”是筑牢安全防线，保障正规有序装车；“1”是党员先锋引领，合力攻坚保销售；“2”是强化双重保障，助力铁路商品煤装车系统安全高效；“2”是强化内外联动，确保商品煤销路畅通。工作模式推进期间，运销科党支部制定了《运销科装车特殊管理规定》运销科铁路双系统同时装车保障措施》《运销科党员包保责任区》等系列制度，明确各岗位职责与工作标准，规范装车流程与操作方法，落实党员包保责任。依靠完善制度体系，实现装车工作精细化管理，为铁路商品煤装车系统安全高效运行提供制度保障。有计划开展设备审批、更换、维护工作，定期全面检查保养，及时处理故障，保证设备良好运行。同时加大设备更新改造，提升装车自动化水平与生产效率，为铁路商品煤装车系统安全高效运行提供设备保障。