记者观察网山西8月9日电（记者 明文 通讯员 张琦）“现在派出所‘指尖警务’真不错，刚在群里问怎么改户口本上的文化程度，马上就有了明确答复。”正看着微信社区群消息的李姐开心地说。

为进一步细化主防警务工作，创新社会治理模式，泽州县公安局高都派出所以打造“省级枫桥式派出所”为目标，打破警力有限的瓶颈，借势民力无穷优势，以“多元参与、治安共建、平安共享”的工作理念，探索开展“指尖警务”工作模式，将现代科技手段与传统警务工作深度融合，为新时代公安工作注入了新的活力。

“指尖警务”是社区民警利用手机、PC等移动终端设备，通过“一警一群”方式加入社区群、单位群、行业场所群等与群众日常生产生活紧密相关的微信群，利用微信工作群机动性强、管理无盲点、信息快速的特点，把警力下沉到群众身边，提供在线咨询、业务预约办理、法制宣传等服务，群众可通过手机随时随地进行业务咨询和预约办理，实现警务服务的便捷化、精细化、科学化、高效化。同时，方便社区民警第一时间收集群众意见和建议，了解群众需求，及时改进和优化警务工作。

高都派出所民辅警共加入51个微信群，覆盖驻镇单位、行政村、村干部、行业场所、企业商户、学校、网格员、文物保护单位、物流寄递等，群成员数共19867人。今年以来，组织全科网格员、一村一辅警、行业场所负责人等开展线下消防、心理辅导、安全防范专题培训累计15次，在各微信群开展线上法治宣传2100余次，收集处理安全隐患80余处，提供线索43条。

通过“指尖警务”，群众可以随时把各种各样的信息线索和治安状况意见建议发到微信群，可以就公安机关的任一警种、任何话题进行询问、提出意见，也可以说说自己的喜怒哀乐、难事和忧虑，以民意主导警务。

通过对辖区各类微信群消息的过滤筛选，整理汇总收集治安动态、交通状况、民生诉求等社会面各类信息，专人盯办，对收集到的信息分析和研判，为预防打击犯罪提供有力支持。