记者观察网山西6月19日电（记者 明文 通讯员 张琦）“你好，我的老母亲需要办一张新身份证，可是她这么多年卧病在床，没办法来派出所办理呀。”日前，晋城市泽州县公安局大阳派出所接到一通特殊的求助电话。

原来，需要办证的这位老人今年即将满100岁，政府每月发放的补贴等福利均需要凭身份证领取。获悉情况后，民警决定立即上门为老人办理身份证。民警带上照相机等器材来到大阳镇刘家庄靳奶奶家中，发现靳奶奶躺在床上，自己无法坐起来。一番商讨后，民警决定将老人搀扶坐在床上，然后一人在背后铺好白色的背景布，一人在前方照相。在大家的共同努力下，民警不厌其烦，多番调试拍摄角度。

“老人家，您脸部慢慢向右偏一点，头低一点，看着我，不要眨眼，好！”只听见“咔嚓”的一声，老人的人像照片终于采集完成了。“奶奶，照片照好了您看看是不是特别精神。”民警俯身让靳奶奶看刚刚拍摄的照片。看着相机中的自己，靳奶奶仔细地端详着，脸上绽开了笑容。

6月14日下午，天空下着淅淅沥沥的小雨，一辆警车沿着蜿蜒的山路，再次驶进了刘家村。“奶奶，你的身份证办好了，我们来给你送证了！”民警走进靳奶奶的家中，双手将办好的身份证送到靳奶奶手中。

为百岁老人办证只是泽州公安“我为群众办实事”的一个缩影。为坚持和发扬新时代“枫桥经验”，不断拓展服务渠道和措施，泽州县公安局户籍窗口针对老、弱、病、残等弱势、特殊群体，提供“送证上门”“上门办理业务”等服务，将办证“窗口”前移，变“被动服务”为“主动服务”，让弱势、特殊群体充分享受“放管服”改革带来的便利，全方位为辖区群众办好事、办实事，不断提升公安工作管理服务水平。