记者观察网山西12月17日电（通讯员 梁晨霄）12月13日，受极端降雪天气和冻雨影响，高压线路输电塔倒塌，山西省运城市下辖垣曲县输电线路发生故障，导致运城市垣曲县全县范围停电，各行各业经营生产、广大市民生活受到了严重影响。

农行山西运城分行第一时间组织召开应对低温冰雪灾害防范工作会议，制定应急举措，班子成员分片包点到基层支行组织安全隐患排查，稳妥有序地应对极端天气，切实有效保障经营运转，以有温度的金融服务情暖垣曲百姓。

垣曲支行应时而动，及时启动应急预案，安排发电机供电运行，保障营业网点和机关大楼正常营业。积极协助社区和相关单位清扫路面积雪，维护公共秩序、维持交通秩序。并开放所有服务区域，在营业网点设置开水站和临时充电站，为需要帮助的市民、环卫工人及社会工作者提供休息场所及一切力所能及的暖心服务。在机关食堂，垣曲支行特别开设了临时就餐窗口，满足了部分客户和当地志愿者应急就餐需求。

12月14日清晨，暴雪肆虐。垣曲支行所辖两个网点又在第一时间发起了“除雪攻坚战”。全行上下开展铲冰除雪志愿服务活动，做好保运营、保供给、保生产“三保工作”，及时开展门楣、灯箱等室外设备安全检查加固，清理营业网点“三包”区域冰雪，布置防滑设施和防滑警示牌，提醒社会公众注意交通安全，全力保证业务经营不间断、金融服务不断档、客户安全有保障。

冰雪凛冽，农行温情。网点门前、台阶、人行道上的积雪被打扫的干干净净；自助区门前台阶上和入门处铺设防滑地毯，放置“下雪路滑、谨防滑倒”的温馨安全提示牌，确保客户来行安全办理业务。厅堂客户服务有保障，对老年客户和行动不便的客户，大堂经理及时上前搀扶、迎接，特别加强贴心服务，送上一杯热气腾腾的暖心茶，使客户心里感受到冬日里农行暖暖的诚意。 

农行运城分行也组织全行党员干部开展了“送温暖到一线”的活动，为垣曲营业网点和乡村振兴包联区及时送去棉被、军大衣、牛奶、面包等一大批保暖物品和食品，保障员工和扶贫工作队人员的正常生产生活。

截至发稿，垣曲支行所辖两个营业网点正常营业，39名员工生活未受重大影响。