记者观察网山西11月27日电（通讯员 杨慧敏）为民服务守初心，点滴小事见真情。近日，一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到了户籍民警肖华的手中。
2023年11月15日，一位女士来到文庙派出所综合服务大厅办理户籍业务，办理过程中警方了解到，该女士家庭情况特殊，部分材料无法及时提供。但时间紧迫，如不及时办理，可能影响该女士正常工作。
民警肖华了解到情况后，秉持“五心五办”服务理念，在得到上层领导批复后，特事特办，容缺办理，为该名女士先办理了相关户籍业务。
文庙派出所始终将群众利益放在首位，把群众呼声作为第一信号，把群众满意度作为第一标准，把群众利益作为第一追求，不断提高辖区群众的满意度。
