记者观察网山西11月17日电（通讯员 梁晨霄 周丽君）日前，农行山西晋中分行荣获山西省总工会金融工会颁发的“杰出标兵单位”奖。

近年来，晋中分行牢牢把握信贷投向和重点，加大科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融发展力度，积极支持区域地方经济高质量发展。

提升服务能力，解决科创企业“期盼事”。针对科创企业轻资产、担保难、需求急等问题，晋中分行建立清单化对接机制，匹配评级、准入、流动资产贷款、授信额度理论值等差异化信贷政策，创建科创企业专属信贷服务体系，构建以“未来还款能力”为核心的《科创企业评分表》，对科创企业进行评分评价，对科创企业单列信贷规模，实施内部资金转移价格优惠，提升科创企业信贷供给能力。针对金融信贷产品适配性不高问题，丰富科创专属金融产品，创新推出“新才e贷”，优化产品功能，完成“科技e贷”产品迭代优化，增加科技型小微企业自助用信功能。截至10月末，全行科创企业合作客户30户，信贷客户23户，“专精特新”企业15 户，专精特新“小巨人”企业合作覆盖率达72%。

打通业务堵点，解决信贷投放“难办事”。针对绿色信贷业务手续繁琐、环节长问题，晋中分行与政府及环保等各相关部门建立了信息沟通和共享机制，加快优化授信和审批流程，在同等条件下优先审批用于支持绿色、低碳、循环经济的授信申请，在信贷准入、项目评估、贷款审批、放款审核等流程上，设立“绿色信贷”通道，提高服务效率。2023年前10个月，农行晋中分行在炭减排支持工具下，共向太阳能利用设施建设、风电场建设等9个项目发放贷款7.05亿元。针对绿色项目建设周期长、资金收益见效慢问题，建立绿色金融考评机制，将绿色信贷和绿色债券指标纳入经营计划，积极引导辖内支行大力投放绿色贷款。先后向大型电力集团公司的21家分子公司累计投放绿色贷款49.58亿元。

扩大金融供给，解决普惠小微企业“急迫事”。山西省作为中国的重要工业基地和能源资源大省，普惠小微企业在推动经济发展、优化产业结构、促进就业等方面具有重要意义。针对小微企业临时性资金周转急的问题，晋中分行丰富信贷金融产品，向小微企业推出了不同模型的微捷贷产品，提高企业获贷便利性。针对小微企业授用信额度不足的问题，完善授信评审机制、信用评价模型和业务流程，合理满足单户授信总额1000万元以上的企业信贷需求。针对专业镇建设，积极与专业镇所在地政府开展战略合作，通过“一项目一方案一授权”，提高产业镇金融服务的精准性。

做好适老服务，解决养老人群“关切事”。在物理网点服务方面，晋中分行出台营业网点适老服务工作指引，细化完善网点适老服务环境、流程，推广自助终端大字版显著功能，淘汰更新不支持大字版显著的老旧设备。在线上渠道方面，晋中分行持续完善掌银适老服务功能，优化资产视图、语音助手交互等老年群众使用量大、操作频次高的基础服务。搭建更多适老化场景，上线掌银大字版医保社保服务，方便老年用户查找使用。针对失能失智客户服务，开辟主动关怀、快速响应的绿色通道，推出失智老人紧急服务和小额账户提取优化服务等措施。晋中分行立足便民利民，实施服务升温工程，创建“浓情暖域”网点服务品牌。针对新市民金融需求，投放个人住房贷款，帮助新市民实现“安居梦”。全面推进数字化转型，上线“智慧祁县App”、智慧食堂、智慧校园、智慧党费等互联网场景，向95万户客户提供掌银线上服务。扎实做好高校毕业生、退役军人、返乡农民工等群体的金融服务工作，实行费用减免政策，发放乡村振兴卡、筑福卡、军人优待证等，提供上门办卡服务，为新参保个人提供一站式社保服务。