记者观察网山西11月14日电（通讯员 杨慧敏）“两队一室”改革以来，社区民辅警们在社区治理和为民服务上发挥了更大的效用，就像桥梁和纽带一样拉近了警民之间的距离，给辖区人民群众带来满满的安全感和幸福感。

近日，一位女士来到文庙派出所，称其父亲在医院办理住院手续时，发现身份证丢失，现无法办理报销手续，但其父亲病重，已因瘫痪卧床三年，无法前往派出所办理身份证，现居住于杏花岭小区，请求民警帮助。

上马二社区辅警冯建国接到群众求助后，第一时间赶到老人家中，为其拍摄身份证照片并办理身份证。老人年岁已高，无法久坐，身体也无法坐直，他耐心的一边引导老人坐姿，一边调整拍摄角度，帮老人梳理头发，调整表情，多次调整和重复拍摄后，终于成功地将老人身份证照片拍摄好。看到冯建国忙前忙后，服务专业且热情，李女士及父亲十分感动，对其再三表示感谢。几天后，冯建国将身份证送到了老人家中，老人紧紧握住冯建国的手，嘴里念叨着，“你们真好，真好！谢谢你！谢谢你！”

“帮助群众原本是我们的分内之事，但却获得了群众深深的认可，帮助群众切实解决了实际难题，看到群众脸上洋溢的笑容，切切实实让我感受到了身上这身警服带来的荣誉感！”冯建国说。