记者观察网山西10月25日电（通讯员 杨慧敏）近日，文庙派出所接到任女士报警称：自家居住房屋楼上多次漏水，严重影响自己的生活，曾联系社区一同寻求和对方协调处理问题，但对方拒不配合，希望能够得到民警的帮助。
社区民辅警了解到情况后，多次联合社区工作人员对双方当事人进行矛盾调解。但两家人对房屋渗水问题各持己见，多次交涉仍未能达成意见一致。10月12日，社区民辅警联合社区工作人员再次来到双方家里，民警首先听取了双方当事人的意见，随后根据当前事实情况与两方当事人进行交流。通过摆事实、讲道理、明法律的方式，最终提出了合理的解决方案。楼上租户终于同意对卫生间防水进行处理，并就任女士家中因漏水损坏的热水器等进行赔偿。
下一步，文庙派出所社区民辅警将继续聚焦群众的“急难愁盼”问题，持续跟进此项调解工作，争取早日彻底化解该邻里矛盾。
