记者观察网山西10月23日电（记者 王永霞 通讯员 张福生 康婷）2023年10月20日，来自山西省晋中市榆次区的陈先生将一面书写着“维护正义两袖清风，执法为民一身正气”的锦旗送至太原市公安局小店分局刘家堡派出所，向派出所民、辅警耐心调解其女儿与同学之间的矛盾纠纷表达感激之情。

新华电脑学校的陈某与其同学因琐事发生口角，后发生肢体冲突导致陈某受伤，因发生矛盾的同学年纪尚小，均属于在校学生，校方前期组织当事人和家长进行多次调解，在双方未达成调解协议后陈某的父亲至派出所报案，请求民警处置。接到报警后，值班民警立即赶赴现场进行调查取证，由于此案件的当事人是同班同学，如若处置不当反而会使矛盾激化，为此，刘家堡派出所民、辅警本着化解矛盾的初心，凭借着丰富的工作经验，抓住双方矛盾心理，明之以法，晓之以理，耐心向当事人讲解了有关法律法规和其中利害关系，经过耐心劝说，发生矛盾的学生最终认识到了自身错误，纷纷表示要摒弃前嫌，和睦相处，当事人在校方和双方家长的见证下达成调解协议并签订了调解协议书，双方承诺今后遇到此类事情要冷静处理，不会再发生过激行为，民、辅警的耐心调解和热情服务得到了校方工作人员和双方家长的一致好评。

一面小小的锦旗承载的不仅是群众对民、辅警的感谢，更是群众对公安工作的认可。下一步，刘家堡派出所将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立亲民、爱民理念，用情用心用力解决好群众的每一件事。