记者观察网山西10月18日电（记者 王永霞 通讯员 张福生 梁晶）山西省榆社县公安局始终坚持以人民为中心，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众的忧心事、烦心事，用一件件暖心事拉近警民之间的距离。近日，该局云竹派出所民警主动上门为辖区行动不便的赵某办理二代居民身份证，热情服务获得了家属和群众的称赞。

10月18日，云竹派出所民警在办理业务中接到群众求助，辖区85岁老人赵某因下肢瘫痪无法出行，导致其身份证丢失许久一直未补办，现急需身份证申领残疾证及各项补助。民警了解此情况后，及时与老人家属取得联系，并专程携带设备按约定上门为老人采集照片。

因老人身体很难保持平衡，拍摄过程也没有民警预想的顺利。经过民警反复多次调整，耐心细致拍摄，最终在民警、老人和家属的共同努力下，顺利采集到了合格的照片，完成了信息采集任务。临走前，民警表示会尽快将证件办理好，并第一时间送到他们手中。老人家属对民警热情服务的态度表示十分感激。

随后，民警向户证管理部门反馈了这一特殊情况，请示加快老人证件的办理速度。

上门办证是小事，服务群众是大事。云竹派出所用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，针对特殊群体的需求，提供特别的服务，赢得了辖区群众的一致好评。