记者观察网山西9月25日电（记者王永霞）9月25日下午17时19分，太原市公安局杏花岭分局鼓楼派出所综合指挥室接到一起报警求助，称自己手机被锁定。

经现场了解，报警人是初三学生小李，在眼科医院住院治疗期间，她用自己的苹果手机跟风下载了一款国外的社交软件，因为不会操作，小李在“小红书”APP上留言求教程。随后，一位网友添加了小李的QQ，小李按照对方的提示一步步操作，不仅下载了翻墙软件，并且登录了对方提供的一个苹果ID。没想到的是，对方将这个ID锁定并修改了密码，导致小李的苹果手机无法正常使用，对方趁机向小李索要解锁费用。此时小李才如梦初醒，果断选择了报警救助。

民警告知小李千万不能给对方转账，并带领她前往苹果官方售后店进行咨询。店员了解民警的来意后，很快提供了解锁方法：必须同时出具购机发票和手机盒子上的条形码ID，电话联系客服。据店员反映，近期此类现象已出现好几起，被索要的解锁费从数百元至数千元不等，受害人多为学生。

警方提示：苹果手机用户的ID 十分重要，请务必妥善保管，切勿随意登录他人ID或在他人设备上登录自己的ID。一旦发生账户被锁等异常，请通过官方渠道解锁，切勿轻信收费解锁的个人。“翻墙”上网有风险，切勿盲目跟风。